Best
Q1: 每盒或每包的Best 胺基葡萄糖沖劑小粉末有幾多葡萄糖胺？
A1: 每盒Best胺基葡萄糖沖劑 有20包小粉末，每一包小粉末重4g，而葡萄糖胺佔1.5g。
Q2: 每天需要服食多少葡萄糖胺及需要吃多久？
A2: 成年人士，每天可服食一包，為期約3至６個月，之後可隔2個月再服用。服用前應先請教您的家庭醫生或醫護人員。
Q3: 如果關節(如膝蓋)的軟骨組織和潤滑液巳減少，Best是否仍有效用?
A3: 是的，葡萄糖胺有助於軟骨組織和潤滑液中糖胺多糖的合成，可刺激軟骨生長。
Q4: Best胺基葡萄糖沖劑是屬於那種葡萄糖胺？
A4: Best 胺基葡萄糖沖劑的主要成份是葡萄糖胺硫酸鹽，英文名稱為Glucosamine Sulfate。
Q5: 服食葡萄糖胺時，有什麼藥物不能同時服食？
A5: 使用胰島素，服用糖尿藥及去水丸的人士需注意，因以上藥物會產生相互作用。
Q6: Best胺基葡萄糖沖劑素食者可否服用嗎，由什麽制成的？
A6: Best胺基葡萄糖沖劑是由虾殼提煉而成的，素食者可自行選擇是否服用。
Q7: Best胺基葡萄糖沖劑是結晶型還是非結晶型硫酸葡萄糖胺?
A7: Best胺基葡萄糖沖劑是結晶硫酸葡萄糖胺。
EVA
益生菌系列
Q1: EVA益生菌可與藥物同時服食嗎?
A1: EVA益生菌成分天然，可與藥物相隔2小時服用。
Q2: EVA 益生菌含有藥性嗎?
A2: EVA 益生菌系列不含任何激素、藥物。
Q3: EVA益生菌在月經期間可以服用嗎?
A3: a. EVA 口服益生菌膠囊可以在月經期間照常服用。b. EVA 外用益生菌栓劑可在月經之後兩天使用，每天一次。
Q4: EVA益生菌適合長期服用嗎？
A4: a. EVA 口服益生菌膠囊適合長期服用。b. EVA 外用益生菌栓劑可按使用方法使用 (藥物療程：當完成藥物療程後，每天使用栓劑一次，可連續四至八天使用。 加護補充：每星期使用栓劑一次，及月經之後兩天使用，每天一次。)
Q5: EVA 益生菌的使用方法?
A4: a. EVA 口服益生菌膠囊:當腸道及陰道的有益微生物群被擾亂時，每天一至兩粒。保持正常有益微生物群時，每天一粒。(建議飯後服用膠囊。) b. EVA 外用益生菌栓劑:藥物療程：當完成藥物療程後，每天使用栓劑一次，可連續四至八天使用。˙加護補充：每星期使用栓劑一次，及月經之後兩天使用，每天一次。
Q6: 如正使用陰道外用制劑，可同時使用EVA嗎?
A6: 當使用陰道外用制劑時，仍可每天服用口服益生菌膠囊，或相隔2小時後才使用益生菌栓劑。
Q7: 什麽時候服用EVA 口服益生菌最好？
A7: 建議飯後服用膠囊，以達致最佳效果。
Q8: EVA益生菌有什麼好處?
A8: EVA益生菌能有效和安全地回復陰道天然平衡，特別是當其有益微生物群由於陰道感染，月經或服用藥物而被擾亂時。
Q9: 小朋友可否使用EVA益生菌?
A9: 不適用於小朋友。
Q10: 懷孕時可否使用EVA益生菌?
A10: 不適用於懷孕期。
Q11: 栓劑有否提供推進器?
A11: 栓劑不需使用推進器，首先清洗完雙手，然後用手指把栓劑放入陰道內便可。
Q12: 栓劑是由那邊方向放入的?
A12: 先清潔雙手，然後用手指按着尖端部份，圓型面方向把栓劑放入陰道內。
Q13: 栓劑出現淺黄色部份可以使用嗎?
A13: 栓劑如出現淺黄色部份是屬於正常現象，可以繼續使用。
Q14: 怎樣使用EVA益生菌栓劑？
A14: (1) 沿打孔眼線撕出其中一份(2) 把活頁分開，並撕開外包裝(3) 取出栓劑，用手指按着尖端部份，圓型面方向把整粒放入陰道內
Q15:EVA Biolact含有益生菌，跟益力多有何不同 ?
A15:益生菌有不同類別，有些是針對腸道的益生菌。而EVA Biolact 是專門配合女性陰道的益生菌。
Q16:可以和其他牌子的益生菌同時服用 ?
A16:可以，但需要相隔兩個小時才服用。
Q17: EVA Biolact膠囊是什麼製造的 ?
A17: EVA Biolact膠囊是屬於動物性膠囊。
Q18: EVA Biolact的成份會否在吞嚥時被胃酸除去?而沒有效用?
A18: EVA Biolact Caps是呈孢子狀，可以不經特殊處理而存活在胃部並快速到達腸道，並於腸道中擴散。
Q19: 如正在使用子宮環，可否使用 EVA Biolact 栓劑?
A19: 如正在使用子宮環，也可使用 EVA Biolact 栓劑。
Q20: EVA Biolact可否連續長期使用?
A20: EVA Biolact 產品是不含任何藥物及激素，可以連續使用，但需按盒面指示使用。
Q21: 月經期間可以使用EVA Biolact及 Restore 栓劑或啫喱嗎?
A21: 月經期間不建議使用EVA Biolact及 Restore 栓劑或啫喱。
Q22: 如何存放EVA益生菌栓劑?
A22: 應存放於陰涼及兒童接觸不到的地方。請存放於溫度25C以下，如在夏季或天氣炎熱的時候，可放置在雪櫃(不要放進冰格)， 於使用前一小時取出置於室溫中便可。
Q23: 請問在性交前或後使用EVA Biolact益生菌栓劑會否對精子有所影響？
A23: 有關產品是專門為改善陰道內環境而設計的。平衡和良好的陰道環境對增強受孕是一個重要的因素。一般在排卵期子宮頸分泌物會把陰道的酸鹼值調至適合精子的環境(弱鹼性)。因以上產品帶有酸性，如在性交過程中或性交後與不同的分泌物混和，會改變了陰道的環境，所以建議不要在性交之前或之後立即使用。
Q24: 請問使用EVA陰道益生菌栓劑會否有不適反應？
A24: EVA益生菌栓劑專門用於有效和安全地回復陰道天然平衡的產品，特別是當其由於陰道感染，月經或服用藥物而使有益微生物群被擾亂時。因益生菌成分天然，不含任何激素、藥物，所以使用後，應當沒有任何不適。如有不適，建議停用此產品，並詢問你的家庭醫生。
Q25: 請問針對念珠菌及/或女性私處容易敏感及復發，使用哪一款產品最適合及效果更佳？
A25: 念珠菌是真菌在陰道過度增生所致，成因有很多不同的原因。但念珠菌會將陰道的酸鹼度和益生菌羣數量改變，形成不平衡的陰道環境，所以經常會出現痕癢和疼痛等現象，也會提高重複感染的機會。建議在使用外用劑治療前半小時，先用灌洗夜pH9.0清洗，並連續2至3天，每天沖洗一次，這樣能有效地溶解和去除陰道內的分泌物，從而能更有效發揮陰道外用劑(塞藥)的效用。當完成藥物療程後每天使用益生菌栓劑一次，連續四至八天使用，如想提升效果，可配合口服益生菌膠囊一起服用，每天一至兩粒。如想減低陰道問題的復發機會，可選擇服用膠囊或使用栓劑。使用方法：益生菌膠囊每天服用一粒。益生菌栓劑每星期使用一次，及月經之後兩天使用，每天一次。
Q26: 細菌性陰道炎可以使用EVA口服益生菌膠囊或外用益生菌栓劑嗎？
A26: 一般細菌性陰道炎是需要藥物治療的，在治療用藥過程中和完成療程後，陰道內的益生菌群會被擾亂， 這樣復發的機會也會較大，因此療程後補充陰道正常益生菌能有效保持陰道健康。
Q27. 有念珠菌應該用甚麼產品？
A27. 念珠菌是真菌在陰道過度增生所致，有很多不同的原因導致。念珠菌會令陰道的正常酸鹼值和益生菌數量改變，形成不平衡的陰道環境，因此經常會出現痕癢和疼痛等現象，而且受念珠菌纏繞的患者，還會經常復發，治療完後又復發。感染者陰道會出現過度分泌物(俗稱豆腐渣)積聚，建議在使用外用劑治療前半小時，先用灌洗夜pH9.0清洗，並連續2至3天，每天沖洗一次，這樣能有效地溶解和去除陰道內的分泌物，從而能更有效發揮陰道外用劑(塞藥)的效用。待痊癒後可使用EVA益生菌膠囊或栓劑以提升陰道內之益生菌群及回復正常酸鹼值，如能保持陰道內菌群的平衡環境，便能有效幫助減低念珠菌復發機會。
Q28. Restore 栓劑同 Biolact 栓劑有甚麼不同？
A28. 兩款栓劑均有不同的效用，前者在於修復保濕，後者能保持益生菌群的平衡。 修復保濕栓劑：Restore 栓劑內含透明質酸及草本系列，在陰道粘膜上形成保護膜，能有助修復敏感，萎縮或損傷的陰道壁；對抗乾澀、衰老鬆弛，並達到緊致效果。而乳酸能維持陰道內正常酸鹼值，提供一個適合益生菌群的平衡環境，這樣便能提供修復、保護及濕潤的效果。 外用益生菌栓劑：因精神壓力過大、陰道受感染、月經或服用藥物後，陰道內的有益微生物群被擾亂時，她能有效地回復陰道內益生菌菌群的平衡，以及回復正常酸鹼度，並能有效幫助減低復發機會。
Q29. Biolact t益生菌膠囊定栓劑較好？
A29. EVA Biolact益生菌膠囊或栓劑，同樣地能有效回復陰道內益生菌菌群的平衡，減低復發機會。 EVA益生菌膠囊是一種特殊營養產品，能有效抵禦胃酸殺滅，快速繁殖，幫助回復胃腸系統的微生物群平衡，而益生菌栓劑包含乳酸能瞬間平衡陰道內酸鹼值，如一起使用更能提高效果。 使用方法：益生菌膠囊每天服用一粒。益生菌栓劑每星期使用栓劑一次，及月經之後兩天使用，每天一次。
Q30. 陰道炎應該用甚麼產品？
A30. 陰道炎一般分為細菌性陰道炎、真菌(念珠菌)陰道炎和萎縮性陰道炎。 細菌性和真菌(念珠菌)陰道炎是需要藥物治療的。但藥物療程後，可配合EVA Biolact 益生菌使用，以減低復發機會。當完成藥物療程後每天使用益生菌栓劑一次，連續四至八天使用，如想提升效果，可配合口服益生菌膠囊一起服用，每天一至兩粒。如想減低陰道問題的復發機會，可選擇服用膠囊或使用栓劑。使用方法：益生菌膠囊每天服用一粒。益生菌栓劑每星期使用一次，及月經之後兩天使用，每天一次。 而萎縮性陰道炎(由於女性荷爾蒙或分泌物減少) ，可使用EVA Biolact益生菌減低症狀，如配合EVA灌洗液Chamomile pH4.2，效果更佳。
陰道沖洗液
Q1: EVA DOUCHE 是什麼類型的女性護理用品?
A1: EVA 是一次性使用的女性陰道灌洗液，它可用於清潔和維持陰道健康的女性護理用品。
Q2: EVA DOUCHE 有藥性嗎?
A2: EVA 灌洗系列不含任何激素、藥物、人造色素及肥皂，性質溫和。
Q3: EVA DOUCHE 系列的三個產品有什麼分別?
A3: a. Chamomile pH4.2舒緩陰道粘膜因敏感和不適所帶來的痕癢和灼熱。b. Post-Menstrual pH7.0深層沖洗月經期後於陰道內積聚的分泌物。c. Baking Soda pH9.0有效灌洗因陰道不適引致的積聚分泌物及去除異味。
Q4: EVA DOUCHE 的使用方法?
A4: a. Chamomile陰道感染：每天一次，維持二至三天。預防陰道感染：每星期一至二次。b. Post-Menstrual在月經後兩天內，每天一次。c. Baking Soda每天一次，連續三天。
Q5: 如要使用陰道外用制劑，可以使用EVA灌洗系列嗎?
A5: 可以。通常在使用陰道外用制劑前半個小時時使用EVA灌洗系列。
Q6: 怎樣使用EVA DOUCHE灌洗液？
A6: 1.可坐於馬桶上 ，或2.在浴缸內，站立或坐下3.把特長管嘴慢慢放入陰道內7.5CM(約3吋)4.按壓瓶身以進行灌洗5.重複按壓至瓶內液體用完
Q7: EVA DOUCHE 有什麼好處?
A7: -性質溫和-由內到外深層清潔陰道 (特長管嘴設計)-安全衛生(一次性即棄裝置)-信心保證(歐洲產品，在歐洲各地廣泛使用)
Q8: 小朋友可否使用?
A8: 不適用於小朋友。
Q9: 懷孕時可否使用?
A9: 不適用於懷孕期。
Q10: 陰道是酸性，使用pH值較高產品會否有影響?
A10: 不建議天天清洗，是按使用方法有需要時才使用，沖洗過程短暫，很快回覆正常pH值。
Q11: 可以重複使用沖洗瓶嗎？
A11: 沖洗瓶是一次性使用的，應該在使用後丟棄沖洗瓶。
Q12: 在使用EVA Douche灌洗系列沖洗過程中，沖洗瓶需要取出待回氣後再放置管嘴入陰道嗎?
A12: 在使用 EVA Douche沖洗過程中，不需要退出沖洗瓶作回氣，只需繼續按壓瓶身便可以。
Q13. 灌洗液是否有經過高溫消毒? 是否無菌製作？
A13. 由於陰道環境不是無菌環境的，並由於陰道的生理狀況，陰道是存在好菌和壞菌的， 而且Eva Douche系列產品是在GMP規格的廠房生產的，並對所有生產批次的微生物含量均進行了質量檢查，所以無需對產品作特別高溫消毒。
Q14. 如陰道有傷口，可否使用灌洗液？
A14. Eva Douche溶液是用作為陰道衛生的清洗灌洗液，一般都可在很輕微的損傷情況下使用，但不是用作處理傷口的用品，所以不建議在較大的創傷或在手術後使用，因為需要注意到灌洗瓶的噴嘴碰到較大或手術後的傷口而造成不適感。
Q15: EVA Douche如何配合EVA Biolact使用?
A15: 一般陰道感染，可在使用陰道外用劑前兩小時，使用EVA pH4.2灌洗液清洗; 如果是念珠菌感染, 由於分泌物會較多, 建議在使用陰道外用劑前半小時，使用Eva pH9.0灌洗液清洗，並連續二至三天，每天沖洗一次，這樣能提供較佳的陰道環境讓塞藥發揮效力。當完成整個藥物療程(如塞藥)後，便可連續四至八天，每天使用EVA外用益生菌栓劑。痊癒後，可每天服用EVA 口服益生菌膠囊以提升陰道內之益生菌群，保持菌群平衡環境，能有效預防念珠菌復發。
Q16. 為什麼灌洗液pH4.2 適合給患上陰道炎的病患者?
A16. EVA 灌洗液pH4.2 主要成份有甘菊及乳酸，甘菊具有輔助消炎和舒緩作用，有效緩解由陰道感染引起的刺激、瘙癢和灼熱。而乳酸可以立即恢復陰道pH值。
Q17. 為什麼灌洗液pH9.0 適合給患上念珠菌的病患者?
A17. 感染念珠菌的病患者會令陰道積累過多分泌物(如豆腐渣)， 灌洗夜pH9.0里的Baking Soda屬偏鹼性，能有效地溶解和去除陰道內的分泌物。
Q18. Douche pH4.2, pH7.0, 及pH9.0 有甚麼分別？
A18. 三款不同酸鹼值的灌洗液，可按以下不同需要選擇合適的產品： a. Chamomile pH4.2 舒緩陰道粘膜因敏感和感染帶來的痕癢和灼熱。 b. Post-Menstrual pH7.0 深層灌洗月經後剩餘的分泌物。 c. Baking Soda pH9.0 有效灌洗因陰道發炎引致的積聚分泌物(特別適合念珠菌分泌物)。
Q19. 有念珠菌應該用甚麼產品？
A19. 念珠菌是真菌在陰道過度增生所致，有很多不同的原因導致。念珠菌會令陰道的正常酸鹼值和益生菌數量改變，形成不平衡的陰道環境，因此經常會出現痕癢和疼痛等現象，而且受念珠菌纏繞的患者，還會經常復發，治療完後又復發。感染者陰道會出現過度分泌物(俗稱豆腐渣)積聚，建議在使用外用劑治療前半小時，先用灌洗夜pH9.0清洗，並連續2至3天，每天沖洗一次，這樣能有效地溶解和去除陰道內的分泌物，從而能更有效發揮陰道外用劑(塞藥)的效用。待痊癒後可使用EVA益生菌膠囊或栓劑以提升陰道內之益生菌群及回復正常酸鹼值，如能保持陰道內菌群的平衡環境，便能有效幫助減低念珠菌復發機會。
Q20. 陰道炎應該用甚麼產品？
A20. 陰道炎一般分為細菌性陰道炎、真菌(念珠菌)陰道炎和萎縮性陰道炎。 細菌性和真菌(念珠菌)陰道炎是需要藥物治療的。但藥物療程後，可配合EVA Biolact 益生菌使用，以減低復發機會。 而萎縮性陰道炎(由於女性荷爾蒙或分泌物減少) ，一般情況下使用EVA灌洗液Chamomile pH4.2配合Biolact益生菌，便可減低症狀。
Q21: 可否與其他藥物一齊使用？
A21: 可以，通常與使用其他陰道藥物相隔兩個小時才使用EVA產品。
修復保濕系列
Q1: EVA修復保濕系列適合長期使用嗎？
A1: EVA修復保濕系列可以長期使用，如作保護濕潤用途，每天一次，連續三天使用，然後每隔十天使用一次。在晚上睡前使用，能達致最佳效果。
Q3: 什麽時候使用EVA修復保濕系列最好？
A3: 建議在晚上睡前使用，以達致最佳效果。
Q4: EVA修復保濕系列什麼好處?
A4: 有助於恢復敏感，萎縮或損傷的陰道壁。 它可以加速手術後陰道粘膜的癒合。因化療、放射治療後、生育、年紀老化或缺乏荷爾蒙而引致的陰道乾燥，能有效地加速修復，達至保護及濕潤的效果。 它也會在陰道粘膜上產生保護膜，並同時將陰道pH調節至其正常的酸性值。。
Q5: 小朋友可否使用?
A5: 不適用於小朋友。
Q6: 懷孕時可否使用?
A6: 不適用於懷孕期。
Q7: 栓劑有沒有推進器?
A7: 沒有，可清洗完雙手，然後用手指把栓劑放入陰道內。
Q8: 栓劑是由那邊方向放入的?
A8: 先清潔雙手，然後用手指按着尖端部份，圓型面方向把栓劑放入陰道內。
Q9: 怎樣使用EVA修復保濕系列？
A9:a) EVA 修復保濕啫喱(1) 倒轉塗抹器，管咀向下，搖動 5 至 6 次。(2) 保持管咀向下， 握緊保護蓋， 將它打門。(3) 然後放置管咀入陰道內， 按壓塗抹器擠出修復劑。b) EVA 修復保濕栓劑(1) 沿打孔眼線撕出其中一份。(2) 然後把活頁分開，並撕開外包裝。(3) 取出栓劑，用手指按着尖端部份，圓型面方向把整粒放入陰道內。
Q10:如正在使用子宮環，可否使用 EVA Restore 栓劑?
A10: 可以。
Q11: 月經期間可以使用EVA Restore 栓劑或啫喱嗎?
A11: 月經期間不建議使用EVA Restore 栓劑或啫喱。
Q12: 請問在性交前或後使用EVA Restore修復保濕啫喱/栓劑會否對精子有所影響？
A12: 有關產品是專門為改善陰道內環境而設計的。平衡和良好的陰道環境對增強受孕是一個重要的因素。一般在排卵期子宮頸分泌物會把陰道的酸鹼值調至適合精子的環境(弱鹼性)。因以上產品帶有酸性，如在性交過程中或性交後與不同的分泌物混和，會改變了陰道的環境，所以建議不要在性交之前或之後立即使用。
Q13: 如何存放EVA修復保濕系列？
A13: 應存放於陰涼及兒童接觸不到的地方。請存放於溫度15-25C。
Q14: Restore Ovules 同 Biolact Ovules 有甚麼不同？
A14: 兩款栓劑均有不同的效用，前者在於修復保濕，後者能保持益生菌群的平衡： 修復保濕栓劑：Restore ovule內含透明質酸及草本系列，在陰道粘膜上形成保護膜，能有助修復敏感，萎縮或損傷的陰道壁；對抗乾澀、衰老鬆弛，並達到緊致效果。而乳酸能維持陰道內正常酸鹼值，提供一個適合益生菌群的平衡環境，這樣便能提供修復、保護及濕潤的效果。 外用益生菌栓劑：因精神壓力過大、陰道受感染、月經或服用藥物後，陰道內的有益微生物群被擾亂時，她能有效地回復陰道內益生菌菌群的平衡，以及回復正常酸鹼度，並能有效幫助減低復發機會。
Q15: Restore Gel 修復保濕啫喱同Ovule 栓劑有甚麼分別？
A15: EVA Restore Gel and Ovule修復保濕啫喱及栓劑: 兩者均含透明質酸及草本系列，在陰道粘膜上形成保護膜，能有助修復敏感，萎縮或損傷的陰道壁，對抗乾澀、衰老鬆弛，並達到緊致效果。而乳酸能維持陰道內正常酸鹼值，提供一個適合益生菌群的平衡環境，這樣便能提供修復，保護及濕潤的效果。而兩者主要是在形態上的分別，啫喱及栓劑可方便不同用家的需要，而在晚上睡前使用，更能達致最佳效果。
Q16: 可否與其他藥物一齊使用？
A16: 可以，通常與使用其他陰道藥物相隔兩個小時才使用EVA產品。
潤滑、保護啫喱
Q1: EVA Vagil Gel 潤滑、保護啫喱有藥性嗎?
A1: EVA 潤滑、保護啫喱不含防腐劑及非藥性。
Q2: EVAVagil Gel 潤滑、保護啫喱有什麼好處?
A2: EVA Vagil 是一種水溶性潤滑凝膠，專門設計用於促進性行為時因潤滑不足時的快感。不含凡士林或石蠟油。不像普通的潤滑劑那樣容易粘著或著色，並且由於具有特別的甘菊和維生素，可以保護和減輕性交時引起的輕微不適和擦傷。
Q3: EVA Vagil Gel 潤滑、保護啫喱用後需要冲洗嗎?
A3: EVA Vagil Gel 潤滑、保護啫喱是一種水溶性持久潤滑劑，不會黏著或染色，不留污漬，所以用後不用冲洗。
flo
Nozoil Spray
Q1: 每支可噴多少次?
A1: 每支15ml，每一噴大約0.1ml，一支可噴大約130-140次。
Q2: 芝麻油可否給與四歲以下兒童使用?
A2: 建議四歲以上兒童使用芝麻油噴劑。
Baby Saline
Q1: flo Baby Saline 是普通鹽水嗎?
A1: flo Baby Saline不是普通鹽水。flo Baby Saline 的配方是仿嬰孩身體液的成分及濃度，含有豐富礦物質的等滲溶液。
Q2: flo Baby Saline 的配方有什麼好處?
A2: flo Baby Saline 的配方不會刺激嬰孩鼻腔，可作嬰孩日常清潔及濕潤乾燥鼻腔之用。亦適用於稀釋嬰孩鼻腔中的黏液，令呼吸容易，帶來更好的睡眠和餵養。
Q3: flo Baby Saline 含有藥物成分嗎?
A3: flo Baby Saline 不含藥物成分，也不含防腐劑，因此可作嬰孩日常清潔及濕潤鼻腔之用。
Q4: flo Baby Saline 瓶身設計有何特別?
A4: flo Baby Saline 除了是仿嬰孩自身體液的配方外，瓶身亦備有獨特噴咀的設計，可作任何角度使用之餘，噴霧亦獨特幼細，可大大減低噴射時的刺激，減少嬰孩的抗拒感，讓家長輕鬆使用。
Q5: 每支flo Baby Saline 容量多少? 可用多少次?
A5: 每支15ml。可噴115次。
Q6: 嬰孩每次噴多少次?
A6: 初生嬰兒至一歲，每次各鼻腔一噴；一歲或以上，每次各鼻腔兩噴。
Q7: 使用flo Baby Saline有什麼要注意的地方?
A7: 將噴咀放近鼻腔位置，不宜直接將噴咀放入鼻腔內噴。為防止交叉感染，每支flo Baby Saline不可與其他嬰孩共用。如需使用其他鼻腔藥物，可相隔20分鐘使用。
Q8: flo Baby Saline 第一次使用後可存放多久?
A8: 第一次使用後，存放於温度25°C以下，可存放三個月。
Q9: flo Baby Saline 產地是那裹?
A9: 產地是德國。
Q10: flo Baby Saline & flo Kids saline 之分別?
A10: 這兩款flo噴劑成份是一樣的，設計也同樣可以360° 方向使用，主要的分別是flo Baby是嬰孩使用，而flo Kids是兒童使用，因flo Kids以奪目的紅色背景加上可愛卡通圖案，可吸引兒童喜歡使用。另外如家裏有嬰兒和兒童，家長便更容易分辦那支給她們使用。
CRS
Q1: flo CRS 有否灌洗瓶及補充裝?
A1: flo CRS 有兩款產品，可分為－ 初用裝(Starter Kit)包括一個灌洗瓶及4小包粉末，另外是－ 補充裝(Refill 50)有50小包粉末。
Kids
Q1: flo Kids Saline 是普通鹽水嗎?
A1: flo Kids Saline不是普通鹽水。flo Kids Saline 的配方是仿人身體液的成分及濃度，含有豐富礦物質的等滲溶液。
Q2: flo Kids Saline 的配方有什麼好處?
A2: flo Kids Saline 的配方不會刺激兒童鼻腔，可作日常清潔及濕潤乾燥鼻腔之用。亦適用於稀釋鼻腔中的黏液，令呼吸容易，帶來更好的睡眠和餵養。
Q3: flo Kids Saline 含有藥物成分嗎?
A3: flo kids Saline 不含藥物成分，也不含防腐劑，因此可作兒童日常清潔及濕潤鼻腔之用。
Q4: flo Kids Saline 瓶身設計有何特別?
A4: flo Kids Saline 除了是用仿人身體液的配方外，瓶身亦備有獨特噴咀的設計，可作任何角度使用之餘，噴霧亦獨特幼細，可大大減低噴射時的刺激，減少兒童的抗拒感，讓家長放心使用。
Q5: 每支flo Kids Saline 容量多少? 可用多少次?
A5:每支15ml。可噴115次。
Q6: 使用flo Kids Saline有什麼要注意的地方?
A6: 將噴咀放近鼻腔位置，不宜直接將噴咀放入鼻腔內噴。為防止交叉感染，每支flo Kids Saline不可與其他兒童共用。如需使用其他鼻腔藥物，可相隔20分鐘使用。
Q7: flo Kids Saline 第一次使用後可存放多久?
A7: 第一次使用後，存放於温度25°C以下，可存放三個月。
Q8: flo Kids Saline 產地是那裹?
A8: 產地是德國。
Sinus Care
Q1: flo Sinus Care 有否灌洗瓶及補充裝?
A1: flo Sinus Care 包裝可分為－ 初用裝(Starter Kit)包括一個灌洗瓶及12小包粉末－ 補充裝(Refill 50)有50小包粉末 -- 補充裝(Refill 100)有100小包粉末 。
Q2: flo Sinus Care 是普通鹽水嗎?
A2: flo Sinus Care 的配方是仿人體細胞溶液成分。對鼻腔組織較溫和的，不會刺激及導致刺痛感覺。
Q3: flo Sinus Care 與其他鼻腔噴劑有什麼分別?
A3: flo Sinus Care 是鼻腔及鼻竇灌洗液而不是一般噴霧劑，一般噴劑可能只清洗鼻腔，而flo Sinus Care 能作為深層徹底的鼻腔及鼻竇清洗方法，效果更理想。
Q4: flo Sinus Care還有那些優點?
A4: flo Sinus Care 是仿人體細胞溶液的溫和配方，非藥性及不含防腐劑，比一般的生理鹽水或海鹽水更優勝。
Q5: 什麼情況需使用flo Sinus Care?
A5: 因天氣、污染及環境因素引起的鼻敏感，鼻竇不適，可使用flo Sinus Care清洗鼻腔和鼻竇中的粘液及污垢物。
Q6: 每天需要洗多少次?
A6: 一般情況下，可早晚各洗一次，每次使用一包粉末。或可遵照醫生的指示使用。
Q7: 灌洗瓶可用多久才要更換?
A7: 因現時的灌洗瓶口比較闊，更能方便清洗。如按照指示使用及清洗，瓶子可用3個月才需要更換。
Q8: 兒童能使用flo Sinus Care?
A8: 一般5歲以上的兒童，在家長或成人陪同下使用，或按照醫生，藥劑師指示便可使用。
Q9: 如不慎把溶液吞下，需要急救或做任何處理嗎?
A9: 不需急救，只需喝下一杯清水便可以；如感覺不適，可查詢醫生。
Q10: 在妊娠或母乳餵養時可以使用flo Sinus Care嗎?
A10: flo Sinus Care 是非藥用並且不含防腐劑，可在妊娠過程中或母乳餵養時使用。
Q11: flo Sinus Care與其他藥物有相互作用嗎?
A11: flo Sinus Care 是非藥用並且不含防腐劑，在服用其他藥物時也可使用(建議可相隔20分鐘) 。
Halifresh
Q1: Halifresh可以給兒童使用嗎？
A1: Halifresh適合12歲以上人士用。
Q2: Halifresh泡騰片用後，感覺味道較淡，會否不夠效果?
A2: 不會。不同配方有不同濃淡的味道，較淡的味道是方便用者不需再潄口，但仍可達到理想的效果。
Mexcal
Q1: 現正服用薄血藥的人仕，可以一同服食Mexcal鈣片嗎？
A1: Mexcal鈣片與薄血藥有相互作用，如果大量攝取有可能影響抗凝血藥的功效。
Q2: 孕婦可以服食嗎?
A2: 可以服食。
Q3: 小朋友或兒童適合服食嗎？
A3: 建議12歲或以上小童服食。
Venosan
Q1: 當腿部有靜脈曲張的問題，應選擇那種級別的壓力?
A1: 病人應咨詢醫生或治療師之專業意見。按一般情況，如病人以往沒有穿著過漸進式壓力襪或只是輕微水腫或 用來預防靜脈曲張，可選用一級壓力。如果已經用過漸進式壓力襪或已經有靜脈曲張，可選用二級壓力。
Q2: 使用漸進式壓力襪可否治療靜脈曲張?
A2: 現時是沒有藥物可治療靜脈曲張的。穿著壓力襪是可緩和腫脹症狀，使情況不會惡化下去。即使進行了靜脈曲張的手術後，靜脈曲張也會有復發的可能。所以一般情況下，使用漸進式壓力襪以預防靜脈曲張復發是較好的預防方法。
Q3: 是否需要全日都穿著漸進式壓力襪?
A3: 當日間工作或進行活動最好穿著漸進式壓力襪。除了醫護人員的建議外，晚間睡覺是不需要穿著的。
Q4: 一對漸進式壓力襪可用多久?
A4: 如按照使用漸進式壓力襪及保養之程序，壓力襪的壓力可維持4-6個月。所以一般情況，我們建議每4-6個月便更換一對新的漸進式壓力襪，以確保提供雙腿適合而一致的壓力。
Q5: 怎樣清洗及保養漸進式壓力襪?
A5: 手洗。用溫水 40℃ 加少許洗衣粉清洗，不要用肥皂。不要用乾衣機或在太陽直接照射下弄乾。因熱 力會破壞漸進式壓力襪中的彈性纖維(ELASTANE / LYCRA)。只需平放風乾或以乾毛巾索掉部分水分後風乾 便可。不要掛起清洗后的襪子，因水的重量會影響襪子的壓力。
Q6: 四個骨襪(AGH)的矽膠邊會引致皮膚敏感嗎?
A6: 因矽膠是一種比較惰性的物質，不同橡膠，引致皮膚敏感的機會非常少。如果在炎熱潮濕的天氣 下穿著四個骨襪，用家可隔一段時間轉換襪邊的高低位置，以減低引致敏感的機會。如穿著後在矽膠 邊位置的皮膚出現紅疹，這是因為矽膠邊與皮膚之間磨擦而引起的。用家可隔一段時間轉換襪邊的高 低位置。
Q7: 如果靜脈曲張主要發生在小腿位置，應選擇三個骨(AD)或四個骨(AGH)襪 ?
A7: 可視乎個人之喜好而選擇款式。正常情況下三個骨(AD)已經可以了，因漸進式壓力襪最大壓力的部分是 在腳踝及小腿處，向上續漸減少壓力，達至促進腿部血液循環的效果。如在膝部後面或大腿有靜脈曲張，用四 個骨(AGH)襪會較佳。
Q8: 襪頭露腳趾和包腳趾有什麼分別?
A8: 沒有大分別的，只是款式有露趾和包趾的分別。通常腳掌比較長的人仕用露腳趾比較合適。
Q9: 應何時穿上Venosan漸進式壓力襪?
A9: 每天穿著漸進式壓力襪的時間，最好於起床後立刻穿上，愈早穿上效果愈理想。
Q10: 如何量度及選購合適的尺寸?
A10: Venosan漸進式壓力襪有不同的尺寸，使用者可以自行量度足踝圓周和小腿圓周，然後根據尺碼表選擇合適 的襪子。
Q11: 是否可以穿著一些很緊的普通絲襪而達至Venosan漸進式壓力襪的效果?
A11: 不可以。Venosan漸進式壓力襪跟普通絲襪結構不同，Venosan壓力襪的壓力是漸進式的，壓力在腳踝最大， 並向上遞減，在大腿處的壓力最低。漸進式壓力有助血液由小腿回流到心臟，促進雙腳的血液循環，而普通絲襪的壓力上下相若，並不具有漸進式壓力襪的功能。
Q12: 如何知道穿著Venosan漸進式壓力襪是否過緊?
A12: 穿上漸進式壓力襪需要有一定的壓力才有效，但過緊會導致反效果。在穿著後，腿部應該感覺透氣，腳底舒 適。如果感到沉重不適或出現暈眩的症狀，則可能襪子的壓力太大，應使用較低級別的漸進式壓力襪。
Q13: 睡覺可以/需要穿著漸進式壓力襪嗎?
A13: 不可以/不需要，因為穿著漸進式壓力襪時會加速血液循環，如平躺時有機會使心跳加快，所以一般不建議 睡覺時穿著。
Q14: 漸進式壓力襪每天需要穿著幾多個小時?
A14: 漸進式壓力襪需要每天都穿著，最好由早上至晚上，而睡覺時不須要穿著。
Q15: 有水腫情况可以穿著漸進式壓力襪嗎?
A15: 可以，但水腫的成因有很多方面，最好先向醫生查詢，讓醫生建議適合的型號及款式。
Q16: 長款/短款是怎樣量度的?
A16: 按(ID，IG 及 IK)來量度腿部長度以撰取合適長/短度。 如要AD (三個骨, 膝蓋以下)款式，請按表格量度ID的長度。 如要AGH (四個骨, 膝蓋以上) 款式，請按表格量度IG的長度。*(即腹股溝下方5cm)* 如要AT (襪褲) 款式，請按表格量度IK的長度。
Q17: 皮膚潤滑油對漸進式壓力襪有沒有損害?
A17: 某些乳霜、油膏和油劑可能會破壞您的漸進式壓力襪或留下難看的污漬，這樣會使漸進式壓力襪的耐用期(壽命)減低。
Q18: 何時選用6003系列的漸進式壓力襪?
A18: 因壓力襪6003糸列的壓力較大是需按醫護人員指示才穿著的，而所有6003三級壓力的壓力襪都是開腳趾的。
PediCone
Q1: 如使用抗真菌霜塗抹於腳趾或抗真菌噴霧於腳部後，可否立刻戴上PediCone?
A1: PediCone的抗菌效果對腳部真菌有很大的效用，因此可以一起使用。但抗真菌霜或抗真菌噴霧中的某些成分可能使PediCone產品質料變脆弱，有機會減低產品使用壽命。
Q2: 佩戴前可以用酒精擦乾或消毒嗎？
A2: 可以的，但不需要這樣做，因為產品矽膠中的銀離子有消毒能力，所以只需用溫水和肥皂，溫和的清洗便可以。
Customer Service
Q1. 幾多錢免運費?
A1. 現凡於網上購買單次消費滿HK$600，即可享免費本地上門送貨、順豐站自取或順便智能櫃自取服務一次(偏遠地區另加$20)；消費未滿HK$600須額外附加運費及手續費合共HK$40 (偏遠地區另加$20)。
Q2. 消費未滿HK$600，可否順豐到付?
A2. 抱歉, 本司已劃一收費現凡單次消費未滿HK$600，將收取附加運費及手續費合共HK$40 (偏遠地區另加$20)。
Q3. 可否自行安排速遞公司收取貨件?
A3. 可以的。 當消費滿HK$600即可免收運費及手續費(偏遠地區另加$20); 否則所有費用須由客人自付，請於下單前經Whatsapp/ Email通知收件日期及時間。 收件地址: 柴灣新業街6號安力工業中心15樓12室 辦工時間: 09:00 - 18:00 (午飯時間13:00 – 14:00) 聯絡電話: 2573 1400
Q4. 我的送貨地址是否屬於偏遠地區?
A4. 如對偏遠地區範圍有任何查詢, 可參考順豐網站上的偏遠地區範圍。https://www.sf-express.com/hk/tc/download/HK_RemoteArea_TC.pdf
